Modèle de prestation des services en français
L’ORS du Centre reconnaît que la simple désignation de zones bilingues ne peut offrir aux résidents des diverses zones un accès facile à tous les services de santé en français dont ils peuvent avoir besoin. C’est pourquoi l’ORS du Centre a élaboré un modèle de prestation de services qui s’appuie sur les forces des ressources et fournisseurs de services actuels pour coordonner les services en français disponibles et renforcer les capacités de l’organisme et de la communauté.
Pour faciliter et améliorer l’accès à des soins de santé et des ressources bilingues, le modèle de prestation des services comprend les éléments clés suivants.
Équipe de santé bilingue
L’Équipe de santé bilingue se compose d’un groupe central de professionnels des soins de santé primaires. L’ORS du Centre identifie également d’autres professionnels de la santé, organismes et fournisseurs de services de la région qui sont capables d’offrir des services bilingues. Ces éléments constituent la base d’un réseau étendu de soins de santé dans la région du Centre qui permet la coordination des soins et des ressources bilingues. C’est le réseau de relations dynamiques entre ces personnes et ces ressources qui est la véritable structure de l’Équipe de santé bilingue. De plus, l’Unité des services en langue française (SLF) de l’ORS du Centre collabore avec l’Équipe de santé bilingue pour promouvoir et soutenir la prestation de services en français dans la région. Le modèle de prestation permet à l’ORS du Centre d’étendre les ressources de ses établissements de santé sur un territoire élargi et de veiller à ce que les gens qui vivent dans les communautés desservies par les équipes de santé aient un accès régulier à des soins primaires.
Partenariats
L’ORS du Centre établit des partenariats avec des établissements, des fournisseurs de services et des professionnels de la santé bilingues à l’extérieur de sa région. Les partenariats facilitent l’accès des résidents francophones de la région à des services bilingues offerts par d’autres ORS et à d’autres endroits dans la province et ils veillent raisonnablement à ce que ces résidents aient accès à la gamme complète des soins offerts par le système de santé du Manitoba.
L’ORS du Centre collabore avec la communauté francophone de la région. À titre de représentante régionale officielle de la communauté francophone, la Table de concertation régionale est un partenaire essentiel de l’ORS du Centre.
Technologies de communication à distance
L’ORS du Centre a également recours aux nouvelles technologies, telles que la vidéoconférence, pour permettre aux clients francophones d’avoir accès à distance à des professionnels et à des spécialistes de la santé bilingues. Appelé « Télésanté », le programme offre l’utilisation de terminaux d’accès installés dans des établissements de santé importants de la région. Grâce aux terminaux, les clients peuvent voir les professionnels de la santé et leur parler sans la difficulté et le coût de devoir se déplacer sur de grandes distances pour les rencontrer.
